Messekontakte nachfassen ist Chefsache. Elf Tage nach der Chillventa liegt bei vielen Geschäftsführern ein Stapel Visitenkarten auf dem Schreibtisch. Der Auftrag aus der Messe entscheidet sich nach dem Abbau des Standes. Fünf Schritte, eine Kennzahl und eine Prozesslandkarte mit acht Stationen führen vom Stapel zum vereinbarten nächsten Schritt.